Retour d’expérience · Transformation & Adoption
Transformer une plateforme cloud en parcours compréhensibles.
Communication IT · plateforme cloud interne · adoption des services
Périmètre couvert
- Architecture éditoriale organisée en dix zones
- Parcours guidés selon les métiers et les usages
- Continuité entre supports physiques et expérience numérique
Valeur créée
Un point d’entrée commun relie la vue d’ensemble, les usages et les ressources détaillées. Le même langage visuel accompagne les équipes en ligne et dans leurs espaces de travail, afin de rendre chaque service plus facile à identifier et à explorer.
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Point de départ
Une plateforme interne réunit portail self-service, FinOps, Golden Paths et autres services cloud. Présentés comme un catalogue technique, ces composants restent difficiles à situer et à relier aux besoins quotidiens des équipes.
Réponse Skalio
Conception d’un univers éditorial sous la forme d’une ville interactive : dix zones pour explorer les services, des zooms sur les actifs de la DSI et des parcours guidés selon les métiers. Le dispositif a été décliné sur le terrain avec des affiches utilisant des métaphores familières et des QR codes vers l’expérience numérique.